Inici Joguines Normativa Consum Per als nens Per saber-ne més
 
 
Enrera

Educació del consumidor

Consum sostenible
- Practiquem les 3R
- Els materials i el medi ambient
Consum solidari
- Producció artesana
    • Local
    • Global
- Producció industrial
    • Local
    • Global
La protecció del consumidor
- Qui es el consumidor o usuari?
- Quan el consumidor no és comprador
- Els drets bàsics del consumidor
- La UE i la protecció dels consumidors
- Per evitar problemes
- Danys ocasionats per defectes de joguines
- Vies de reclamació

 

La protecció del consumidor

Danys ocasionats per defectes de joguines

El consumidor que ha adquirit una joguina que incompleix de manera greu les normes mínimes de seguretat o que ha patit danys com a conseqüència d'un defecte seu pot formular tota una sèrie d'accions per tal que s'emparin els seus drets. Les vies utilitzades poden ser l'ADMINISTRATIVA, la CIVIL i, en els casos més greus, fins i tot la PENAL. En tots els casos hem de recordar que les accions disposen d'un termini per poder instar-se, un cop superat el qual ja no podrem exercir el nostre dret.

És convenient reunir totes les proves que considerem com oportunes per acreditar el fet denunciat o els danys patits, com ara etiquetatge del producte, instruccions d'ús i advertències de risc (o la seva omissió), documents d'assistència mèdica, justificant de compra, testimonis o qualsevol altra prova que permeti acreditar el dany i la seva relació amb la joguina defectuosa.

 

 

 

 
Anterior Següent
   
El projecte "Joguina Segura"
Abacus cooperativa