La protecció del consumidor

Quan el consumidor no és el comprador

En un sentit ampli, podem dir que consumidor o usuari d'una joguina no és només qui l'adquireix o sol·licita un cert servei d'ús pel que fa a ella, sinó que també ho és qui l'utilitza, maneja o en gaudeix sense haver-la adquirit. Així, cal establir una diferència entre consumidor jurídic, és a dir, aquell que realitza l'acte d'adquisició del producte o contracta el servei, i consumidor material, o sigui, aquell que utilitza o gaudeix del producte o servei. Tanmateix, només als qui adquireixen directament la joguina els empara la llei per exercir els drets, garanties i accions derivats de l'adquisició, com pot ser la reclamació pel fet de no correspondre la joguina a les característiques que s'anuncien d'ella, per presentar defectes o per faltar-li certes peces o components. Els que fan servir o gaudeixen de la joguina, o els que l'utilitzen dins l'àmbit d'un contracte de prestació de joguines (per exemple, ludoteques o parcs de lleure) són els únics que, de manera directa o degudament representats, en cas de patir alguna mena de dany, poden exercir els seus drets per una falta de seguretat de les joguines o per reclamar una indemnització pels perjudicis causats.