Joguina Segura

	Com comprar una joguina segura? - Edat recomanada - Les etiquetes - Indicadors de seguretat - Presentació de les joguines i el seu contingut - Qualitat de les joguines
	On comprar - Establiments - Promocions de venda - Altres canals - Comerç electrònic - Compres a l'estranger
	Responsabilitats del consumidor - Pressupost familiar - Bona relació qualitat-preu - Compra de joguines durant tot l'any - Garantia, tiquet de compra i devolucions - Informació i supervisió

On comprar?

Comerç electrònic

Aquest nou mitjà d'adquisició de joguines ens obre al món, però també a les incerteses quant a la legislació aplicable i els drets que ens emparen en el supòsit que es doni un incompliment en la transacció o es presenti un defecte a la joguina.

Quins drets ens emparen?

Convé conèixer amb caràcter previ a la compra les condicions generals de la contractació pel que fa al producte que pretenem adquirir, és a dir, la identitat del subministrador, les característiques essencials de la joguina i els seus accessoris, el preu i les despeses de transport, la forma de pagament i les seves modalitats, la forma i els terminis de lliurament del joc o joguina, la garantia que s'ofereix i el seu contingut, així com el termini de validesa de l'oferta.

Compra segura

El consumidor ha d'extremar les seves precaucions pel que fa a les característiques de la joguina que pretén adquirir. Per a això, ha de comprovar la informació que ha de portar una joguina així com el compliment de les condicions essencials de seguretat. Hem d'assessorar-nos bé sobre les propietats tècniques i funcionals de la joguina, per tal que les nostres expectatives en contractar coincideixin més tard amb les propietats de la joguina que ens lliuren.

En alguns supòsits de compres de joguines fora de l'àmbit de la Unió Europea, s'estarà adquirint una joguina en un país on la legislació aplicable pot ser menys estricta que al nostre quant a la seguretat de les joguines.

És convenient tenir en compte les garanties de devolució o de reparació que ens ofereixen, així com assegurar-se que allò que ens lliuren finalment coincideix amb el que hem sol·licitat.

Indicadors de seguretat a Internet

Identificació inequívoca del comerç. Ens permet obtenir un nivell de garantia de l'empresa oferent i la possibilitat d'efectuar reclamacions, sol·licitar informació o realitzar comandes de peces o actualitzacions de la joguina. La localització geogràfica ens permetrà tenir en compte aspectes com ara la legislació aplicable i la jurisdicció competent en cas de conflicte, les despeses de transport, els terminis de lliurament... En cas de no estar segurs de la identitat del comerç no convé realitzar la compra.

Característiques de la joguina. Les característiques de la joguina i el seu preu han de quedar indicats amb claredat a l'oferta electrònica. És convenient sol·licitar una informació addicional sobre el producte si considerem que hi falta algun element essencial per decidir la seva compra. De la mateixa manera, i si observem que el preu de la joguina que pretenem adquirir prové d'un proveïdor desconegut i és molt baix pel que fa als que ofereixen la major part d'empreses de la competència que ens mereixen confiança, cal que desconfiem de l'oferta, ja que pot tractar-se d'un frau, una falsificació o un article de procedència il·lícita.

Publicitat. En alguns supòsits la publicitat oferta a través d'Internet pot ser enganyosa, ja que pot induir a error o confondre el consumidor sobre les característiques de la joguina. En cas de dubte, sol·liciti informació addicional sobre les característiques i la qualitat de la joguina.

El projecte "Joguina Segura"